Як продавати косметику в Instagram: асортимент, контент, повернення
Косметика продається через довіру: покупець хоче знати склад, строк придатності й походження товару. Магазину варто показувати документи постачальника, чесно описувати засоби й мати прозорі правила повернень.
·1 хв читання
Походження товару й документи
Працюйте з постачальниками, які надають документи на продукцію, і зберігайте їх. Вимоги до продажу косметики (маркування українською, дозвільні документи тощо) регулюються законодавством і можуть змінюватися — уточнюйте їх у юриста чи в профільних державних джерелах перед стартом.
Що має бути в картці товару
Об’єм/вага, тип шкіри чи волосся, основні компоненти.
Строк придатності (або дата виробництва) і умови зберігання.
Фото упаковки з усіх боків, текстура на руці, свотчі відтінків при денному світлі.
Чесне попередження про алергени, якщо вони відомі.
Рідини пакуйте герметично й з амортизацією — див. як пакувати для Нової Пошти. Для розпакованої косметики повернення з причини «не підійшло» зазвичай обмежене законом, але брак чи пошкодження в дорозі — окрема ситуація, яку вирішують через чат і спір. Правила повернень пропишіть заздалегідь.
Часті запитання
Чи можна продавати косметику ручної роботи?
Можна, але до неї теж можуть застосовуватися вимоги щодо безпечності й маркування. Перш ніж продавати, проконсультуйтеся з юристом щодо вашої категорії.
Як показувати відтінки чесно?
Знімайте свотчі при денному світлі на кількох тонах шкіри й не обробляйте кольори фото.
Запустіть безпечні продажі з Instagram
Вітрина за посиланням у біо, escrow-захист, автоТТН і облік замовлень — без розробки й абонплати за сайт.