Заборонені товари та модерація

1. Що заборонено продавати на Платформі

Азартні ігри: участь у казино, ставки, лотереї, букмекерські послуги, ігрові автомати та доступ до них.

Віртуальні активи: криптовалюти, токени, NFT, послуги обміну чи зберігання віртуальних активів, обладнання й послуги для майнінгу.

Фінансові послуги: мікрокредити й позики, форекс, торгівля бінарними опціонами, «інвестиційні» схеми, схеми заробітку, фінансові піраміди.

Зброя та боєприпаси: вогнепальна, травматична й холодна зброя, патрони, вибухові речовини та їх складові.

Наркотичні, психотропні речовини та їх аналоги, а також рецептурні лікарські засоби, анаболічні стероїди й сильнодійні препарати.

Тютюнові вироби, електронні сигарети, вейпи та рідини до них, алкогольні напої.

Підробки: копії й репліки брендових товарів, підроблені документи, посвідчення, дипломи, грошові знаки.

Товари й послуги для дорослих (18+), порнографічні матеріали.

Бази персональних даних, облікові записи, послуги зламу, накрутки, кардингу; спеціальні технічні засоби негласного отримання інформації; піротехніка.

Будь-які інші товари й послуги, обіг яких заборонено або потребує ліцензії згідно із законодавством України, а також ті, що заборонені правилами платіжних систем (зокрема LiqPay).

2. Як ми перевіряємо товари

Кожен товар у момент публікації (і після кожної зміни назви, опису чи характеристик) автоматично перевіряється на ознаки заборонених категорій. Товари без таких ознак зʼявляються у вітрині одразу.

Якщо автоматична перевірка знаходить ознаки забороненої категорії, товар не показується покупцям і отримує статус «На перевірці» — його розглядає модератор Платформи. Продавець бачить статус і причину в кабінеті.

Модератор схвалює товар (він зʼявляється у вітрині) або відхиляє його із зазначенням причини. Відхилений товар повторно публікується лише після ручної перевірки.

Незалежно від автоматичної перевірки модератор може зняти з продажу будь-який товар, що порушує ці правила, зокрема за скаргою покупця.

3. Наслідки порушень

Товар, що порушує правила, знімається з продажу. У разі повторних або грубих порушень Платформа має право заблокувати магазин і обліковий запис продавця.

Замовлення на товар, визнаний забороненим, може бути скасоване з поверненням коштів покупцю.

4. Як повідомити про порушення

Якщо ви побачили на Платформі заборонений товар, напишіть нам через дані зі сторінки «Контакти» — вкажіть посилання на товар. Ми розглянемо звернення й ужиємо заходів.