Escrow-захист кожної оплатиНова Пошта з авто ТТНКомісія лише з продажуДля продавців
Oki
Для покупцівДовіра

Як залишити відгук про магазин і товар: чому відгуки на Oki чесні

Відгук на Oki можна залишити лише після підтвердженого замовлення — це відсікає фейкові оцінки. Відгуки проходять модерацію й враховуються в рейтингу довіри магазину.

1 хв читання

Як залишити відгук

  1. Отримайте замовлення й підтвердіть отримання.
  2. Відкрийте замовлення у кабінеті й натисніть залишити відгук.
  3. Поставте оцінку й опишіть досвід: якість, відповідність опису, швидкість відправки.
  4. Після модерації відгук з’явиться на сторінці магазину або товару.

Чому це надійніше за коментарі в Instagram

Коментарі під постом легко видалити чи накрутити, а відгук на Oki прив’язаний до реального замовлення. Разом із верифікацією це складає рейтинг довіри магазину.

Як написати корисний відгук

  • Відповідність опису: колір, розмір, матеріал — як на фото чи ні.
  • Розмір і посадка: «маломірить», «у розмір», ваш зріст і параметри.
  • Пакування й швидкість відправки.
  • Комунікація: як швидко відповідав продавець.
  • Фото товару — найцінніше для інших покупців.

Відгуки впливають на рейтинг довіри магазину, тож чесна оцінка допомагає іншим покупцям обрати надійного продавця.

Якщо з замовленням була проблема

Відгук — не спосіб повернути гроші. Якщо товар із браком чи не той, спершу напишіть продавцю й за потреби відкрийте спір — що робити, якщо прийшов не той товар. Відгук залиште після вирішення ситуації: так він буде повним.

Часті запитання

Чи можна змінити відгук?

Залежить від правил платформи; якщо потрібне виправлення, зверніться до підтримки через контакти.

Чи може продавець видалити негативний відгук?

Відгуки проходять модерацію платформи. Якщо вважаєте відгук неправдивим, зверніться до підтримки через контакти.

Чому мій відгук ще не опубліковано?

Відгуки проходять модерацію: перевіряється відповідність правилам (без образ, особистих даних, реклами). Після цього відгук з’являється на сторінці.

Купуйте спокійно — гроші під захистом

Оплата карткою з escrow: продавець отримує кошти лише після того, як ви підтвердите отримання товару.