Escrow-захист кожної оплатиНова Пошта з авто ТТНКомісія лише з продажуДля продавців
Oki
Для покупцівПояснення

Що таке escrow: безпечна угода для покупця й продавця простими словами

Escrow (ескроу, безпечна угода) — схема, за якої гроші покупця не йдуть продавцю одразу, а утримуються платіжним провайдером до моменту, коли покупець підтвердить отримання товару. Це знімає головний страх онлайн-покупок: «а раптом не відправлять».

2 хв читання

Як працює escrow крок за кроком

  1. Ви обираєте товар і оплачуєте замовлення карткою.
  2. Кошти утримуються платіжним провайдером, продавець бачить, що оплата є, але отримати гроші ще не може.
  3. Продавець підтверджує замовлення й відправляє товар; ТТН формується автоматично.
  4. Ви отримуєте посилку й підтверджуєте отримання.
  5. Після цього кошти (за мінусом комісії платформи) переходять продавцю.

Якщо товар не прийшов або не відповідає опису, ви відкриваєте спір — і гроші не залишають утримання, поки не буде вирішення.

Чим escrow кращий за переказ на картку

Переказ на карткуEscrow
Гроші в момент оплатиУ продавцяУтримуються провайдером
Якщо товар не прийшовДовго й складно повернутиСпір, кошти не передані продавцю
ДоказиРозрізнена перепискаЗамовлення, ТТН, чат — в одному місці
Довіра до незнайомого магазинуНизькаВища, бо ризик несе не покупець

Що escrow не робить

  • Не гарантує, що товар вам сподобається за смаком — для цього є опис, розмірна сітка й політика повернень.
  • Не замінює перевірку магазину — див. чек-лист.
  • Не працює, якщо ви платите поза платформою — тому не погоджуйтесь «оплатити напряму».

Як це реалізовано на Oki, читайте на сторінці гарантій покупцю та в розділі «Як це працює». Oki виступає маркетплейс-агентом і не тримає ваші кошти на власному гаманці: утримання виконує платіжний провайдер.

Часті запитання

Хто тримає гроші при escrow?

Гроші утримує платіжний провайдер, а не продавець і не сама платформа на власному гаманці. Продавець отримує кошти після підтвердження отримання покупцем.

Що якщо я забув підтвердити отримання?

На платформі діє автопідтвердження після доставки за встановленим строком, якщо спір не відкрито. Точні строки вказані в замовленні.

Чи платить покупець додатково за escrow?

Комісію платформи сплачує продавець із суми продажу. Актуальні умови для продавців — на сторінці тарифів.

Купуйте спокійно — гроші під захистом

Оплата карткою з escrow: продавець отримує кошти лише після того, як ви підтвердите отримання товару.